Áp dụng quy tắc IRAC trong công việc cho developers

IRAC (Issue - Rule - Analysis - Conclusion) là một phương pháp phổ biến và quen thuộc với sinh viên luật và dân luật nói chung. Cá nhân mình thấy phương pháp này khá hay và hoàn toàn có thể áp dụng vào bất cứ công việc hoặc ngành nghề nào.
Áp dụng quy tắc IRAC trong công việc cho developers
Áp dụng quy tắc IRAC trong công việc cho developers

Giới thiệu

Phương pháp IRAC (đọc là eye-rack hoặc ai rách haha) là một cái sườn giúp bạn có thể sắp xếp câu trả lời cho một vấn đề nào đó một cách chi tiết và rõ ràng. Thực ra phương pháp này bắt đầu được đưa ra và áp dụng bởi các công ty luật ở Mỹ.

Cấu trúc của một câu trả lời chuẩn IRAC bao gồm các thành phần cơ bản: Issue - Vấn đề, Rule - Quy phạm, Analysis - Phân tíchConclusion - Kết luận.

Mình là lập trình viên, nên sẽ cố gắng giải thích một cách đơn giản và non-legal hết sức có thể ^_^ 

  • Issue: các vấn đề mà khách hàng đưa ra cho chúng ta mà chúng ta cần giải quyết và tư vấn cho họ.
  • Rule: các quy tắc và những thứ common sense cần tuân thủ trong quá trình thực hiện yêu cầu. Các quy tắc ở đây có thể là một vài tiêu chuẩn chung hoặc những quy định cụ thể từ phía khách hàng.
  • Analysis: phân tích, làm rõ ràng các yêu cầu của khách hàng. Dựa vào các Rule mà chúng ta liệt kê ra các solutions hợp lý để giải quyết Issue.
  • Conclusion: từ kết quả Analysis ở trên, chúng ta tổng kết lại các phương pháp tốt nhất hoặc phù hợp nhất để khách hàng có thể áp dụng.

Trong một số trường hợp, chúng ta có thể gộp chung phần AnalysisConclusion lại với nhau mà không cần phải tách biệt chúng.

 

Ví dụ áp dụng

Issue

Khách hàng Trung Nghĩa đã có một website bán hàng online. Trung Nghĩa liên hệ và yêu cầu Duy PT phát triển thêm tính năng sản phẩm đa phiên bản.

Rule

  • Không ảnh hưởng tới dữ liệu hiện có do website đã có lượng traffic cao cùng với lượng khách truy cập đông đảo (common sense).
  • Tốc độ tải trang nhanh chóng, ít nhất là như trang hiện tại.
  • Validate dữ liệu đầy đủ phía backend (common sense).
  • ...

Analysis

Yêu cầu của khách hàng khá mơ hồ nên cần làm rõ ràng, chi tiết hơn:

  • Các phiên bản sản phẩm có khả dụng trong việc tìm kiếm hay không?
  • Các thuộc tính của mỗi phiên bản sản phẩm có giới hạn hay không?
  • Khi một sản phẩm có số lượng thuộc tính quá lớn thì xử lý như thế nào?
  • Việc cập nhật thông tin phiên bản sản phẩm có ảnh hưởng tới những đơn hàng trước đó không? Nếu có thì cách xử lý là gì?
  • Cách thức để tạo một sản phẩm có nhiều phiên bản là như thế nào?
  • Cách chọn phiên bản sản phẩm ở phía người dùng cuối như thế nào? Có thể đưa ra một số cách thức mà Shopee, Lazada hoặc các trang TMĐT khác đã làm sẵn.
  • ...

Thông thường đây là quá trình tốn nhiều thời gian nhất trong quá trình lấy yêu cầu. Chúng ta cần phải tưởng tượng ra một big picture về chức năng khách hàng mong muốn, sau đó dần xoáy sâu vào phần details. 

Trong quá trình này, để tiết kiệm thời gian cũng như giúp khách hàng dễ nắm bắt ý kiến của mình, chúng ta có thể đưa ra một số bản mockup mô tả chức năng. Dựa vào các bản mockup này, khách hàng sẽ có thể giúp bạn thay đổi, hiệu chỉnh một số thứ cho phù hợp. Khách hàng khá thích làm việc với những người làm việc rõ ràng như vậy, nên các dev nào có ý muốn chuyển sang hướng manager hãy chú ý nhé ^_^.

Hãy cố gắng đặt càng nhiều câu hỏi càng tốt, khách hàng sẽ không thấy phiền lòng đâu. Bạn càng đặt nhiều câu hỏi thì điều đó càng chứng tỏ bạn đang hiểu rõ hơn về thứ mà khách hàng mong muốn. Tuy nhiên, hãy tránh hỏi những câu hỏi ngu ngốc.

Đừng quên keep track tất cả những thông tin mà bạn nhận được. Bạn sẽ cần nó để viết documents lại sau này. Mình khuyên bạn nên keep track mọi thứ qua email nếu có thể.

Conclusion

Sau quá trình phân tích thông tin và clear requirements với khách hàng, lúc này bạn cần viết một bản tổng kết nội dung, kèm theo FSD (Functional Specification Document) rồi gửi cho khách hàng. Có thể sẽ có một vài chỉnh sửa nho nhỏ nào đó.

Việc tiếp theo là ngồi rung đùi chờ khách hàng sign-off rồi bắt tay vào làm thôi. Với một số công ty nhỏ và quy trình không quá strictly thì bạn cũng có thể làm luôn được rồi.

 

Bài viết của mình đến đây là hết, cám ơn các bạn đã theo dõi nhé :D

Comments

Bài viết nổi bật

Dạo gần đây đi đâu cũng nghe nói về microservices, người người nhà nhà rục rịch chuyển dịch hệ thống sang microservices. Trước khi đưa ra sự so sánh, mình sẽ khái quát một chút về Monolith Application và MicroServices một chút cho các bạn chưa biết nắm rõ hơn nhé.
PHP là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới trong lập trình web. Nó cũng bị ghét nhất. Nhưng tại sao nhiều developer lại ghét nó đến vậy? Hôm nay chúng ta hãy cùng tìm hiểu lý do xem chúng có thuyết phục không nhé ^_^
Có khá nhiều bạn đã yêu cầu mình một bài viết về Repository Design Pattern. Vậy mục đích của nó là gì? Nó có thực sự cần thiết cho ứng dụng của bạn hay không? Những điểm mạnh, điểm yếu của nó là gì? Chúng ta cùng đi sâu tìm hiểu qua bài viết này nhé.
Lúc trước mình hay sử dụng cách này trên laptop phụ của mình, giờ mua license luôn rồi. Hôm nay mình xin chia sẻ cho bạn nào cần nhé.
Ở bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn bắt đầu xây dựng một ứng dụng HMVC với Laravel, và tận dụng sức mạnh của Composer khi quản lí modules.

Mục lục

Related posts

Dạo này mình làm việc với mấy bạn trên github, thấy hay xài mấy từ viết tắt mà mình không hiểu lắm. Thôi thì tổng hợp lại một list các từ viết tắt hay dùng trong github luôn cho ai cần :D
Dạo gần đây đi đâu cũng nghe nói về microservices, người người nhà nhà rục rịch chuyển dịch hệ thống sang microservices. Trước khi đưa ra sự so sánh, mình sẽ khái quát một chút về Monolith Application và MicroServices một chút cho các bạn chưa biết nắm rõ hơn nhé.
Lúc trước mình hay sử dụng cách này trên laptop phụ của mình, giờ mua license luôn rồi. Hôm nay mình xin chia sẻ cho bạn nào cần nhé.
Là developer, chúng ta luôn tìm cách để tiết kiệm thời gian cho các dự án của mình. Đó là lý do tại sao các thư viện được tạo ra để giảm bớt các khó khăn khi triển khai những thứ lặp đi lặp lại. Với các frontend framework như React, việc chia sẻ chức năng chung cho các dự án khác nhau trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Như đã được thông báo vào năm 2018, React Native đã và đang được đội ngũ phát triển của Facebook nỗ lực tái kiến trúc nhằm giúp nền tảng này trở nên mạnh mẽ hơn và giải quyết một số vấn đề phổ biến mà các nhà phát triển đã gặp phải trong vài năm qua.
Kỹ năng lập trình không phải là thứ quan trọng nhất. Ở bất cứ ngành nghề nào, giao tiếp giữa người với người luôn luôn được đánh giá cao.
Đặt tên biến không hề dễ. Sau đây là vài mẹo để bạn khiến nó trở nên tốt hơn.
Button là một trong những yếu tố quan trọng trong thiết kế UI/UX. Button được thiết kế tốt sẽ thể hiện sự liên kết về mặt thẩm mỹ và tính nhất quán với chủ đề của app và web.
Sự khác biệt giữa Junior, Mid Level và Senior developer và những điều bạn cần phải làm để đạt được level tiếp theo
Vào ngày 26 tháng 3 vừa qua, phía Facebook đã phát hành phiên bản React Native 0.62 với một số thay đổi, trong đó bao gồm hỗ trợ Flipper như một tool debugging mặc định.

Tin mới nhất

Javascript là một thành phần không thể thiếu đối với frontend developers. Tuy nhiên, ngay từ lúc ra đời, nó đã tồn tại khá nhiều vấn đề cần khắc phục. Đó là lý do tại sao từ 2015 (ES6) tới 2021 (ES12) ra đời nhằm giúp Javascript trở nên tốt hơn.
Dạo này mình làm việc với mấy bạn trên github, thấy hay xài mấy từ viết tắt mà mình không hiểu lắm. Thôi thì tổng hợp lại một list các từ viết tắt hay dùng trong github luôn cho ai cần :D
Dạo gần đây đi đâu cũng nghe nói về microservices, người người nhà nhà rục rịch chuyển dịch hệ thống sang microservices. Trước khi đưa ra sự so sánh, mình sẽ khái quát một chút về Monolith Application và MicroServices một chút cho các bạn chưa biết nắm rõ hơn nhé.
Cách bỏ qua câu lệnh --set-upstream quen thuộc cho các con lười
Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cài đặt LEMP stack trên CentOS Stream 9 mới nhất trên Vultr Cloud VPS.
Mình sẽ giới thiệu 2 cách để xóa một property trong Javascript Object. Một cách sử dụng mutable - toán tử delete, một cách còn lại là immutable - tính năng Object Restructuring.
Đây là một khái niệm rất quan trọng trong Functional Programming. Ở đây mình sẽ cho ví dụ dựa trên Javascript, cụ thể là TypeScript, do đó mình hi vọng các bạn đã có một số kiến thức nhất định về JS trước. Điều này sẽ giúp bạn nắm bắt nội dung bài viết dễ dàng hơn.
Bài hướng dẫn này sẽ hướng dẫn các bạn cài đặt LEMP stack (Linux - Nginx - MySQL - PHP) trên CentOS 8.
NestJS - Providers
1211
Providers là thành phần cơ bản và cực kỳ quan trọng trong Nest để thực hiện Dependency Injection.
Một số design patterns chính đang được sử dụng bởi NestJS mà bạn cần nắm rõ để làm việc với NestJS hiệu quả hơn.
Một số design patterns chính đang được sử dụng bởi NestJS mà bạn cần nắm rõ để làm việc với NestJS hiệu quả hơn.
NestJS - Controllers
1477
Trách nhiệm chính của controllers là xử lý các requests và phản hồi lại cho phía client.
IRAC (Issue - Rule - Analysis - Conclusion) là một phương pháp phổ biến và quen thuộc với sinh viên luật và dân luật nói chung. Cá nhân mình thấy phương pháp này khá hay và hoàn toàn có thể áp dụng vào bất cứ công việc hoặc ngành nghề nào.
Như đã được thông báo vào năm 2018, React Native đã và đang được đội ngũ phát triển của Facebook nỗ lực tái kiến trúc nhằm giúp nền tảng này trở nên mạnh mẽ hơn và giải quyết một số vấn đề phổ biến mà các nhà phát triển đã gặp phải trong vài năm qua.
Kỹ năng lập trình không phải là thứ quan trọng nhất. Ở bất cứ ngành nghề nào, giao tiếp giữa người với người luôn luôn được đánh giá cao.
Đặt tên biến không hề dễ. Sau đây là vài mẹo để bạn khiến nó trở nên tốt hơn.
Button là một trong những yếu tố quan trọng trong thiết kế UI/UX. Button được thiết kế tốt sẽ thể hiện sự liên kết về mặt thẩm mỹ và tính nhất quán với chủ đề của app và web.